服務中心-河南優德88工程技術有限公司


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河南優德88工程技術有限公司以生產大 、中型係列礦山機械 、冶金機械 、建材設備為主 ,集研發 、生產 、銷售為一體的股份製企業 。公司在鄭州奉賢區奉城鎮工業園區置地100餘畝 ,新建廠房36000平方米 ,資產1.5億,員工400多人 ,擁有專業技術人員70多人,中 、高級工程師20多人的專業技術隊伍 ,擁有一支訓練有素的鉚工和焊工隊伍 。
公司將繼續高舉“實業報國 、振興中華民族經濟”的旗幟 ,將一如既往地發揮長期的技術優勢 ,在設備精良 、設計能力高強 、生產隊伍宏大的前提下 ,實現與國際水準接軌 ,竭誠與四海賓朋攜手再創輝煌 、共同托起中華民族工業的太陽 。
經營信條 :創民族名牌 ,讓用戶滿意是我們**的追求 。

響應速度 :
(1)服務工程師接到服務信息後15分鍾聯係 ,電話向客戶說明處理措施 ;
(2)從接到服務信息起至到達故障現場的時間 :鄭州市周邊地區不超過2小時 ,跨地區不超過12小時 ,跨省份不超過24小時(西北地區跨地區不超過16小時 ,跨省不超過48小時) ;
(3)服務工程師24小時待命製 ;
(4)故障未處理完畢 ,服務工程師不能離開現場 ,離開現場需客戶許可 。

售 前 :
當好客戶的參謀和助手 ,讓用戶的每一份投資都獲得豐厚的回報 。
(1)設備型號的選擇 ;
(2)根據客戶的特殊要求 ,設計製造產品 ;
(3)為客戶培訓技術人員 ;
(4)公司免費派工程技術人員到用戶現場為用戶規劃場地 、設計合理的流程和方案 。

售 中 :
尊重客戶 ;給客戶一個放心 ,一份輕鬆 ,一份驚喜 ;致力於提高客戶的整體價值 。
(1)產品的驗收 ;
(2)協助客戶擬訂施工方案 。

售 後 :
(1)免費指派專門的售後服務人員 ,到達現場指導客戶安裝調試 ;
(2)設備安裝調試 ;
(3)現場培訓操作人員 ;
(4)成套設備安裝完畢後 ,留下1-2名專職技術人員免費協助客戶現場生產 ,直到用戶滿意為止 ;
(5)設備保質期一年 ,一年內除易損件外免費更換。如電機 、減速機一年內有問題隻需一個電話即可以免費換新 ;
(6)在使用過程中如有問題可隨時給廠家聯係 ,如果電話中不能解決 ,我們將派專業技術人員上門服務 ;